Question 1

Co dokładnie dostaję za 999 zł na start?

Accepted Answer

Jednorazowo 999 zł (brutto, 812,20 zł netto + VAT) i dostajesz komplet na wejście: (1) portal klienta z pełną dokumentacją RODO, (2) komplet gotowych dokumentów PDF z Twoimi danymi (Polityka Prywatności, Rejestr Czynności Przetwarzania, Polityka Bezpieczeństwa, klauzule dla pacjentów, pracowników, kontrahentów, rodziców małych pacjentów, monitoring CCTV jeśli masz) + „Komplet do segregatora" (jeden PDF ze spisem treści), (3) plan pierwszego wdrożenia z odhaczaniem. To Twój komplet startowy – bez zobowiązań abonamentowych. Aktualizacje przy zmianach prawa i obsługę eksperta dokupujesz w abonamencie (poniżej).

Question 2

Czy dokumenty są dopasowane do mojej specjalizacji, czy to ogólny wzór?

Accepted Answer

Nie dostajesz ogólnego wzoru. Zanim przygotujemy dokumenty, pytamy o to, jak pracuje Twój gabinet: program do dokumentacji i jego dostawca, kanały kontaktu z pacjentami, osoby z dostępem do danych, zabezpieczenia komputera, dokumentacja papierowa. Dokumenty opisują dokładnie to, a nie stan „idealny” z szablonu. Ma to znaczenie przy kontroli: podpisujesz je jako swoje oświadczenia, a polityka, która twierdzi coś, czego w gabinecie nie ma, jest gorsza niż brak dokumentu. Uwzględniamy też specjalizację, np. w psychiatrii szczególne zasady tajemnicy i kontaktu z rodziną pacjenta.

Question 3

Dlaczego dokumenty nie są gotowe od razu?

Accepted Answer

Bo dokumentów RODO nie da się rzetelnie zrobić z automatu. Generator wpisze Ci do polityki bezpieczeństwa szyfrowanie dysku, kopie zapasowe i serwisanta IT, choć żadnego z nich możesz nie mieć. Przy kontroli UODO taka rozbieżność między dokumentem a rzeczywistością świadczy przeciwko Tobie. Dlatego każdy komplet przegląda ekspert i dopasowuje go do Twoich odpowiedzi. Jeden dzień roboczy to cena tego, że podpisujesz prawdę.

Question 4

Czym różni się abonament Utrzymanie (199 zł/mc) od Opieki (499 zł/mc)?

Accepted Answer

UTRZYMANIE (199 zł/mc) to sam software „żywego stanu": Twoje dokumenty są aktualizowane przy zmianach w prawie (robimy to za Ciebie, nie wysyłamy newsletterów „zaktualizuj sam"), masz rejestr czynności przetwarzania, terminarz obowiązków z przypomnieniami i paczkę dowodową na kontrolę UODO. Wskaźnik kompletności i dziennik zgodności dostajesz już w cenie wdrożenia i zostają na zawsze. OPIEKA (499 zł/mc) to wszystko z Utrzymania PLUS człowiek: ekspert RODO do 2 godzin konsultacji w miesiącu (email/portal, odpowiedź najpóźniej następnego dnia roboczego) i pomoc przy incydentach. Logika prosta: Utrzymanie pilnuje dokumentów, Opieka daje też kogoś do zapytania „czy mogę nagrywać konsultacje?".

Question 5

Czy abonament jest obowiązkowy? Mogę zostać na samym starcie za 999 zł?

Accepted Answer

Abonament jest opcjonalny – po opłacie 999 zł komplet dokumentów jest Twój i zostaje w portalu. ALE RODO nie jest jednorazowe: co rok zmieniają się klauzule, wchodzą nowe wytyczne UODO, dodajesz usługę (np. teleporady) i dokumenty trzeba zaktualizować. Bez abonamentu Twój komplet z czasem się dezaktualizuje – masz papier, ale nie masz pewności że jest zgodny z dzisiejszym stanem prawnym. Abonament (od 199 zł/mc) to różnica między „segregatorem w szufladzie" a żywą, aktualną dokumentacją.

Question 6

Co jeśli przekroczę 2h konsultacji w Opiece?

Accepted Answer

Limit 2h/mc w abonamencie OPIEKA pokrywa standardowe pytania o procesy, klauzule, zmiany w działalności. Jeśli w danym miesiącu potrzebujesz więcej – działamy dalej, godziny ponad limit rozliczamy ustaloną stawką. Reakcje na incydenty (wyciek, naruszenie ochrony danych) traktujemy osobno i priorytetowo, nie zjadają limitu konsultacji rutynowych. Limit dotyczy zaplanowanych ustaleń, nie kryzysów.

Question 7

Czy moja placówka nadaje się do Moje RODO?

Accepted Answer

Decyduje skala, nie forma prawna. Obsługujemy prywatne praktyki medyczne – od gabinetu jednoosobowego po małą placówkę z personelem do około 5 osób, niezależnie od tego, czy jesteś praktyką zawodową, czy małym podmiotem leczniczym. Nie obsługujemy szpitali, klinik, sieci placówek ani sektora publicznego – tam przetwarzanie jest na tyle rozbudowane, że wymaga innego rozwiązania, a takie podmioty zwykle mają już Inspektora na etacie. Nie masz pewności? Wpisujesz NIP przy rejestracji, a my pomożemy ustalić Twój status.

Question 8

Czy muszę mieć formalnego Inspektora Ochrony Danych (IOD)?

Accepted Answer

Formalny obowiązek IOD może wynikać w szczególności z art. 37 ust. 1 lit. c RODO – gdy główna działalność polega na przetwarzaniu danych o zdrowiu „na dużą skalę". Przetwarzanie danych pacjentów przez indywidualnego lekarza co do zasady nie jest uznawane za dużą skalę. W placówce z personelem ocena zależy od rzeczywistej skali i sposobu przetwarzania – warto ją udokumentować. Jeśli obowiązku nie masz, wystarczy Ci tor dokumentacyjny (komplet dokumentów + abonament). Jeśli go masz albo chcesz mieć Inspektora z wyboru – to formalna usługa Inspektora Ochrony Danych, wyceniana indywidualnie. Nie masz pewności? Napisz, ustalimy.

Question 9

Co jeśli zatrudnię pracownika lub zmienię adres?

Accepted Answer

Zgłaszasz zmianę w portalu albo mailem, a my w ciągu 1 dnia roboczego aktualizujemy dokumenty, których dotyczy, oraz wgrywamy nowe wersje do panelu. W abonamencie Utrzymanie i Opieka aktualizacja jest w cenie. Bez abonamentu przez 30 dni od startu robimy ją bezpłatnie, a później wyceniamy indywidualnie.

Question 10

Co jeśli UODO przyjedzie na kontrolę?

Accepted Answer

Z aktywnym abonamentem masz aktualną dokumentację, rejestry i paczkę dowodową na kontrolę; niezmienialny dziennik działań masz od razu po wdrożeniu i zostaje bezterminowo. To uporządkowany zestaw, o który kontrola zwykle pyta w pierwszej kolejności. Jako podmiot leczniczy z formalnym IOD dochodzi wsparcie: dzwonisz do Inspektora, łączymy się zdalnie lub przyjeżdżamy, prowadzimy rozmowę z urzędem u Twojego boku i pomagamy przygotować odpowiedzi. Administratorem pozostajesz Ty – ale nie jesteś z tym sam. Mamy doświadczenie z postępowaniami UODO.

Question 11

Czy mogę zrezygnować z abonamentu w każdej chwili?

Accepted Answer

Tak – rezygnujesz z abonamentu kiedy chcesz, bez wypowiedzeń i kar, z końcem opłaconego okresu. Opłata startowa 999 zł jest jednorazowa i nie wraca przy rezygnacji (pokrywa przygotowanie pełnej dokumentacji, którą zachowujesz). Po rezygnacji wygasa dostęp do rejestru czynności, terminarza, przypomnień, aktualizacji wzorów i wsparcia eksperta. Zostają: wygenerowane dokumenty, wskaźnik kompletności, plan wdrożenia i dziennik zgodności. Przy abonamencie rocznym: opłata jest pobierana z góry za 12 miesięcy, więc rezygnacja wyłącza odnowienie na kolejny rok, ale nie oznacza zwrotu za niewykorzystaną część opłaconego okresu.

Question 12

Ile to faktycznie trwa od zapisu do gotowych dokumentów?

Accepted Answer

Rejestracja z NIP-em i płatność zajmują kilka minut. Potem odpowiadasz na pytania o gabinet, zwykle kwadrans. Sprawdzony komplet dokumentów dostajesz w panelu w ciągu 1 dnia roboczego od otrzymania odpowiedzi. Jeśli czegoś nie będziemy pewni, dopytamy, żeby niczego nie wpisywać na domysł.

Question 13

Czy moje dane są bezpieczne?

Accepted Answer

Tak. Aplikacja działa na infrastrukturze w UE, dane szyfrowane SSL, baza z Row Level Security (klient widzi tylko swoje dane – nawet my widzimy Twoje dane tylko gdy nam pozwolisz przez portal). Polityka Prywatności moje-rodo.pl + Regulamin opisują wszystko szczegółowo (linki w stopce).

Question 14

Pracujesz sam. Co się stanie z moją dokumentacją, jeśli Cię zabraknie?

Accepted Answer

Uczciwe pytanie i sam je sobie zadaję. Dokumenty, które od nas dostajesz, są Twoją własnością i pobierasz je w każdej chwili jako zwykłe pliki PDF – razem z „Kompletem do segregatora", czyli jednym plikiem ze spisem treści. Nie są zamknięte w mojej aplikacji i nie przestają obowiązywać, gdy przestaniesz płacić abonament albo gdy mnie zabraknie. Radzę zresztą trzymać aktualny komplet u siebie – tak samo jak trzymasz kopię dokumentacji medycznej. Abonament kupujesz za to, że dokumenty nadążają za zmianami prawa i że masz z kim pogadać, a nie za dostęp do własnych plików. Przy formalnej funkcji Inspektora sprawa ciągłości wygląda inaczej i ustalamy ją indywidualnie przy umowie – napisz, to omówimy konkretnie.

Question 15

Kim jesteście i kto stoi za tym projektem?

Accepted Answer

Moje RODO to produkt spółki Lajf sp. z o.o., którą prowadzę ja, Roman Jońca. Mała firma, nie agencja: rozmawiasz ze mną, nie z opiekunem klienta. Specjalizuję się w RODO i compliance dla ochrony zdrowia, a w placówkach, które potrzebują Inspektora Ochrony Danych, pełnię tę funkcję formalnie. Treść wzorów dokumentów przechodzi recenzję współpracującego ze mną prawnika. Więcej o firmie Lajf na lajf.eu.

Co warto wiedzieć
przed zakupem.

Nie zgaduj – sprawdź.

Co warto wiedziećprzed zakupem.

Nie zgaduj – sprawdź.

Co warto wiedzieć
przed zakupem.