Question 1

Co dokładnie dostaję za 999 zł na start?

Accepted Answer

Jednorazowo 999 zł (brutto, 812,20 zł netto + VAT) i dostajesz komplet na wejście: (1) portal klienta z pełną dokumentacją RODO, (2) komplet gotowych dokumentów PDF z Twoimi danymi (Polityka Prywatności, Rejestr Czynności Przetwarzania, Polityka Bezpieczeństwa, klauzule dla pacjentów, pracowników, kontrahentów, rodziców małych pacjentów, monitoring CCTV jeśli masz) + „Komplet do segregatora" (jeden PDF ze spisem treści), (3) badge „RODO pod kontrolą". To Twój komplet startowy — bez zobowiązań abonamentowych. Aktualizacje przy zmianach prawa i obsługę eksperta dokupujesz w abonamencie.

Question 2

Czym różni się abonament Utrzymanie (199 zł/mc) od Opieki (549 zł/mc)?

Accepted Answer

UTRZYMANIE (199 zł/mc) to sam software „żywego stanu": Twoje dokumenty są aktualizowane przy zmianach w prawie (robimy to za Ciebie), masz wskaźnik kondycji RODO, niezmienialny dziennik zgodności, terminarz obowiązków z przypomnieniami i paczkę dowodową na kontrolę UODO jednym kliknięciem. OPIEKA (549 zł/mc) to wszystko z Utrzymania PLUS człowiek: ekspert RODO do 2 godzin konsultacji w miesiącu (email/portal, SLA 24h) i pomoc przy incydentach.

Question 3

Czy abonament jest obowiązkowy? Mogę zostać na samym starcie za 999 zł?

Accepted Answer

Abonament jest opcjonalny — po opłacie 999 zł komplet dokumentów jest Twój i zostaje w portalu. ALE RODO nie jest jednorazowe: co rok zmieniają się klauzule, wchodzą nowe wytyczne UODO, dodajesz usługę i dokumenty trzeba zaktualizować. Bez abonamentu Twój komplet z czasem się dezaktualizuje. Abonament (od 199 zł/mc) to różnica między „segregatorem w szufladzie" a żywą, aktualną dokumentacją.

Question 4

Skąd wiem, czy jestem „praktyką zawodową", czy „podmiotem leczniczym"?

Accepted Answer

To zależy od formy prawnej, w jakiej działasz — nie od kontraktu z NFZ. Praktyka zawodowa to indywidualna lub grupowa praktyka (lekarska, pielęgniarska, fizjoterapeutyczna itp.) wpisana do rejestru praktyk. Podmiot leczniczy to wpis do RPWDL jako podmiot leczniczy (przychodnia, klinika, centrum medyczne). Status decyduje przede wszystkim o obowiązku formalnego IOD.

Question 5

Czy muszę mieć formalnego Inspektora Ochrony Danych (IOD)?

Accepted Answer

Formalny obowiązek IOD wynika z art. 37 RODO — gdy główna działalność polega na przetwarzaniu danych o zdrowiu „na dużą skalę". W praktyce: podmioty lecznicze (przychodnie, kliniki) zwykle ten obowiązek mają, a indywidualne praktyki zawodowe zwykle nie. Bez obowiązku wystarczy tor praktyki zawodowej (komplet dokumentów + abonament). Jako podmiot leczniczy potrzebujący formalnego Inspektora zgłoszonego do UODO — tor „Podmiot leczniczy", wycena indywidualna.

Question 6

Co jeśli zatrudnię pracownika lub zmienię adres?

Accepted Answer

Logujesz się do portalu, edytujesz dane (zaznaczasz „mam pracownika" lub zmieniasz adres), klikasz „Regeneruj dokumenty" — komplet z nowymi danymi gotowy w ~30 sekund. W torze praktyki zawodowej robisz to sam; jako podmiot leczniczy Inspektor sprawdza i potwierdza, czy customizacja klauzul jest zgodna.

Question 7

Co jeśli UODO przyjedzie na kontrolę?

Accepted Answer

Z aktywnym abonamentem masz aktualną dokumentację, niezmienialny dziennik działań i paczkę dowodową gotową do okazania jednym kliknięciem — uporządkowany zestaw, o który kontrola zwykle pyta w pierwszej kolejności — który chce zobaczyć kontroler. Jako podmiot leczniczy z formalnym IOD dochodzi wsparcie: dzwonisz do Inspektora, łączymy się zdalnie lub przyjeżdżamy, pomagamy przygotować odpowiedzi dla urzędu (administratorem pozostajesz Ty).

Question 8

Czy mogę zrezygnować z abonamentu w każdej chwili?

Accepted Answer

Tak — rezygnujesz z abonamentu kiedy chcesz, bez wypowiedzeń i kar, z końcem opłaconego okresu. Opłata startowa 999 zł jest jednorazowa i nie wraca przy rezygnacji (pokrywa przygotowanie pełnej dokumentacji, którą zachowujesz). Po rezygnacji z abonamentu Twój komplet dokumentów zostaje — tracisz tylko aktualizacje, żywy stan i obsługę eksperta.

Question 9

Ile to faktycznie trwa od zapisu do gotowych dokumentów?

Accepted Answer

Od wpisania NIP → płatność → ankieta do pobrania pierwszego PDF: ~30 minut. Większość czasu to ankieta (kilka pytań, ~5 minut). Generacja kompletu PDF to ~30 sekund. Przypisanie do konta i weryfikacja danych odbywają się tego samego dnia roboczego.

Question 10

Czy moje dane są bezpieczne?

Accepted Answer

Tak. Aplikacja działa na infrastrukturze w UE, dane szyfrowane SSL, baza z Row Level Security (klient widzi tylko swoje dane — nawet my widzimy Twoje dane tylko gdy nam pozwolisz przez portal). Polityka Prywatności moje-rodo.pl + Regulamin opisują wszystko szczegółowo.

Co warto wiedziećprzed zakupem.

Co warto wiedzieć
przed zakupem.